الشروط والأحكام

1. التعريفات

• "الشركة" / "عاقل": شركة عاقل للاستشارات، الجناح 315، مارينا بلازا، دبي.
• "العميل" / "أنتم": المؤسسة أو الشخص المتعاقد مع عاقل.
• "الخدمات": الاستشارات المتعلقة بالذكاء الاصطناعي المذكورة في هذا الموقع.
• "الاتفاقية": هذه الشروط مضافاً إليها أي عقد مشروع منفصل.

2. قبول الشروط

يُعدّ استخدام الموقع أو التعاقد على خدماتنا قبولاً صريحاً لهذه الشروط. الخدمات مخصصة للمؤسسات والمهنيين البالغين (18 سنة فأكثر) القادرين على الدخول في اتفاقيات ملزمة قانوناً.

3. وصف الخدمات

تشمل خدمات عاقل ثلاثة مسارات استشارية:

• اختيار أدوات الذكاء الاصطناعي وتقييم الموردين (690 AED)
• استشارات تحسين العمليات بالذكاء الاصطناعي (2,500 AED)
• تطوير إطار حوكمة وأخلاقيات الذكاء الاصطناعي (4,200 AED)

تفاصيل نطاق كل خدمة موثقة في عقد المشروع المنفصل.

4. مسؤوليات العميل

• تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند الطلب
• توفير إمكانية الوصول اللازمة لإتمام المشروع
• عدم مشاركة مخرجات المشروع مع أطراف ثالثة دون موافقة خطية
• سداد الرسوم في المواعيد المتفق عليها

5. الملكية الفكرية

تحتفظ عاقل بحقوق الملكية الفكرية على المنهجيات وأطر التقييم والأدوات الداخلية. يحق للعميل الاستفادة من المخرجات المسلّمة ضمن نطاق المشروع المتفق عليه، دون نسخها أو تعديلها أو إعادة بيعها.

6. شروط الدفع

تُسدَّد الرسوم وفق جدول الدفع المحدد في عقد كل مشروع. العملة المعتمدة هي الدرهم الإماراتي (AED). في حال التأخر في السداد أكثر من 15 يوم عمل، يحق لعاقل تعليق العمل حتى إتمام الدفع.

7. الإلغاء والاسترداد

يمكن إلغاء المشروع كتابياً قبل 7 أيام عمل من تاريخ البدء مع استرداد كامل. بعد البدء، تُحسب الرسوم تناسبياً وفق المراحل المنجزة. لا تُرد رسوم المراحل المكتملة.

8. إخلاء المسؤولية

توصيات عاقل مبنية على المعلومات المقدمة وأفضل الممارسات المتاحة. لا تضمن عاقل نتائج تشغيلية محددة، إذ تعتمد النتائج على عوامل تنفيذية خارج نطاق سيطرتنا. لا تُعدّ مخرجاتنا استشارة قانونية أو مالية ملزمة.

9. تحديد المسؤولية

لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية لعاقل في أي حال مجموع الرسوم المدفوعة في إطار المشروع المعني. لا تتحمل عاقل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو الأرباح الفائتة أو الأضرار التبعية.

10. السرية

تحكم اتفاقية عدم الإفصاح المنفصلة الموقعة قبل كل مشروع التزامات السرية. في غياب اتفاقية منفصلة، تلتزم كلا الطرفين بالحفاظ على سرية المعلومات التجارية الحساسة لمدة 5 سنوات.

11. إنهاء التعاقد

يحق لأي طرف إنهاء الاتفاقية بإشعار خطي مسبق مدته 14 يوم عمل. في حالة الإخلال الجوهري بالشروط دون تصحيح خلال 7 أيام، يحق إنهاء التعاقد فوراً.

12. القانون الواجب التطبيق وحل النزاعات

تخضع هذه الاتفاقية لقوانين الإمارات العربية المتحدة. في حالة نشوء نزاع، يُسعى أولاً للحل الودي خلال 30 يوماً. عند تعذر الحل، تختص محاكم دبي دون غيرها بالنظر في أي خلاف.

13. التغييرات على الشروط

نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط. سيُبلَّغ العملاء الحاليون بأي تغييرات جوهرية بإشعار مدته 30 يوماً. استمرار التعامل بعد هذه المدة يُعدّ قبولاً للتغييرات.

14. التواصل